Häufig gestellte Fragen

Wie passen Ihre Schuhe?

Die Größen unserer Modelle variieren, daher empfehlen wir Ihnen, unsere Größentabelle zu besuchen, um die perfekte Passform für Sie zu finden. Sie sind sich immer noch nicht sicher? Wir würden gerne mit Ihnen darüber sprechen! Wenden Sie sich an einen unserer Passformspezialisten unter info@aleadergear.com , um eine persönliche Beratung zu erhalten!

Bieten Sie breite Schuhe an?

Unsere Schuhe sind nur in Medium erhältlich. Melden Sie sich für unsere regelmäßigen E-Mail-Updates an und Sie werden als einer der Ersten informiert, wenn wir breite Modelle herausbringen.

Wie reinige ich meine Aleader-Wasserschuhe?

Spülen Sie sie mit Wasser ab oder werfen Sie sie in die Waschmaschine. Achten Sie darauf, die Einlegesohlen herauszunehmen. Für beste Ergebnisse können Sie ein Feinwaschmittel und einen Wäschebeutel verwenden.

Vergessen Sie nicht, an der Luft zu trocknen – und auf keinen Fall, ohne Trockner!

Wird es jemals mehr Größen geben?

Wir haben das Größenangebot unserer klassischen Farben um die Herrengröße 14 erweitert. Unsere Schuhe haben alle eine Unisex-Passform, sodass Frauen mit größeren/kleineren Füßen zwischen Herren- und Kindergrößen wählen können und Männer mit kleineren Füßen bei den Damengrößen sogar noch mehr Auswahlmöglichkeiten haben.

Wenn Sie eine größere Größe als 14 (Herren) haben und Ihre Füße behandeln lassen möchten oder Ihre Größe nicht herausfinden können, lassen Sie es uns unter info@aleadergear.com wissen. Wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören!

Kann ich eine Aleader-Einlegesohle herausnehmen?

Sicher. Unsere Einlegesohlen sind herausnehmbar.

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist! Weitere Einzelheiten zum Versand finden Sie in unserer Versandbedingungen . Wenn Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, senden Sie eine E-Mail an info@aleadergear.com

Was passiert, wenn ich meine Bestellung ändern oder stornieren möchte?

Wir versuchen, Bestellungen sehr schnell zu bearbeiten. Senden Sie daher bitte eine E-Mail an info@aleadergear.com und wir finden eine gute Lösung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten zeitlich begrenzt kostenlosen Versand weltweit an, kostenlose Rücksendungen und Umtausch sind jedoch NUR in den USA möglich. Weitere Einzelheiten zum Versand finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Welche Versandmethoden gibt es und wie lange dauern sie?

Nun, wir bieten kostenlosen weltweiten Versand an, das hängt davon ab. Einzelheiten zum Versand können Sie unseren Versandrichtlinien entnehmen .

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wenn Sie in den Vereinigten Staaten sind,

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen von Kunden, die ihr Aleader-Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum auf unserer offiziellen Website www.aleadergear.com gekauft haben.

Wenn Sie nicht in den Vereinigten Staaten sind,

Rückgabe und Umtausch sind weiterhin möglich. Leider können wir keinen kostenlosen Rückversand aus den USA anbieten (wir arbeiten daran).

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien . Oder senden Sie eine E-Mail an info@aleadergear.com

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?

Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch einrichten oder Fragen haben, senden Sie eine E-Mail an info@aleadergear.com

Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?

Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis unsere Lager Ihre Rücksendung erhalten und bearbeiten. Sobald wir Ihre Rückerstattung veranlassen, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Rückerstattungsbenachrichtigung.

Benötigen Sie noch weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns unten,